映山红●红色细胞工程：“温情关怀·暖心工程”兴新社区开展“夜间走访不打烊·优化服务零距离”入户走访行动

　　为了进一步夯实社区网格化管理基础，确保辖区居民基础信息准确，全面收集社情民意，做到“户户进、人人访”，兴新社区采用“3+3”工作模式，要求工作人员“带感情、带思路、带问题”开展入户走访工作，让“夜巡、夜访、夜谈”成为倾听民生、了解民情、知晓民意的新工作方法。

　　通过以往走访的经验来看，我们发现白天很多年轻人忙于工作，致使我们走访时未能及时入户，导致收集的信息和需求出现了断层，为了全面收集居民信息，真实地了解各年龄段的居民需求，社区工作人员利用夜间休息时间走访居民，解决了走访效率不高的问题。“夜访”也让我们看到了白天看不到的情况，比如哪个楼道里的灯坏了，居民出行不便；哪家一家五口，老中少三代相处的其乐融融，哪家却只有一个人，冷冷清清……,那些在白天我们不容易发现的细节，在夜晚变得如此清晰。

　　“咱们社区开展活动都是在工作日，我都没有时间参加，要是能在休息日组织一些就好了。”家住丽景城小区的李先生说道。“谢谢您的建议，我们会在周末增加一些活动”网格长微笑的回复。这正是我们日常白天走访的时候没有收集到的需求。

　　为了开展夜访工作，很多兴新社区的工作人员放弃了休息的时间，放弃了和家人相处的时间，走进居民家里，面对面了解居民的需求和建议。在“夜访”时我们发现居民的配合度高了、话明显多了、建议也更实际了，我们的各项工作开展更顺利了。今后，我们社区将继续加强“夜访”工作，建立常态化机制，以便更好地为居民服务，让居民感受到来自社区大家庭的温暖。